811: El número al que hay que llamar antes de excavar

Por Carolyn Sennett el 15 de mayo de 2020

Ya sea que esté plantando un jardín, instalando un buzón o contratando a un contratista para un trabajo más complejo, es importante llamar al 811 antes de cavar en su jardín.

¿Por qué? Llamar al 811 le permitirá marcar las líneas de servicios públicos subterráneas y comenzar su proyecto de manera segura.

Los servicios públicos como televisión por cable, teléfono, electricidad, gas, agua y alcantarillado suelen estar enterrados. Tocar accidentalmente una de estas líneas podría causar más problemas de los que se esperan: cortes de electricidad en barrios enteros, lesiones, multas y/o costos de reparación.

Por eso es mejor hacer una llamada telefónica que emitir un juicio de valor.

El número nacional gratuito y obligatorio a nivel federal al que se debe llamar antes de excavar tiene como objetivo facilitar el proceso. En lugar de buscar los números de teléfono de todas las empresas de servicios públicos locales, solo tiene que llamar al 811. Obtenga más información en Call811.com.

¿Cada proyecto de excavación requiere una llamada?

Sí. Muchos servicios públicos están enterrados a tan solo unos centímetros del suelo y es fácil que te quedes sin electricidad si realizas proyectos sencillos, como plantar flores. Ya sea que se trate de poner un buzón en el suelo, instalar una cerca, plantar árboles, construir un patio o terraza o excavar una nueva zona de jardín, las autoridades dicen que debes actuar con prudencia y llamar al 811 (¡es gratis!).

Si está excavando en un área pequeña y no necesita marcar todo el jardín, puede delinear el área de su proyecto con pintura blanca o banderines. Son fáciles de encontrar en las tiendas de artículos para el hogar. Asegúrese de informarle al operador del 811 sobre sus planes para que pueda indicarle a las empresas de servicios públicos la ubicación adecuada.

¿Cómo puedo marcar una línea de servicios públicos?

Debes llamar al 811 varios días antes de que planees comenzar tu proyecto de excavación. Algunos estados aceptan solicitudes en línea, pero esto varía según la ubicación. Asegúrate de consultar el centro de llamadas único de tu estado para obtener información más detallada. Cada estado tiene diferentes reglas y regulaciones sobre excavaciones.

Cuando realice su solicitud, un representante recopilará su información y notificará a las empresas de servicios públicos locales sobre su intención de excavar.

Después de su llamada, un profesional visitará el sitio de excavación para marcar la ubicación aproximada de todas las líneas de servicios públicos subterráneas con pintura en aerosol o banderas.

¿Cuáles son los códigos de color estándar para los servicios públicos subterráneos?

Las banderas de colores de su jardín tienen un significado. Los colores estándar de las banderas o pinturas para servicios públicos son:

• Rojo: Eléctrico
• Naranja: Comunicaciones, teléfono/CATV
• Azul: agua potable
• Verde: Alcantarillado/Drenaje
• Amarillo: Gasoducto/Petróleo
• Púrpura: Líneas de agua recuperada, riego y purines
• Blanco: Lugar de la excavación prevista
• Rosa: Marcas topográficas

¿Cuánto tiempo tomará marcar mis líneas de servicios públicos?

La mayoría de los equipos llegarán para marcar su propiedad dentro de 2 a 3 días hábiles.

El equipo se asegurará de que sepa exactamente dónde (y dónde no) excavar. La profundidad de las líneas de servicios públicos puede variar y puede haber varias líneas de servicios públicos en la misma zona. Una vez que el sitio esté marcado, es seguro comenzar a excavar fuera de las áreas identificadas.

Proyectos de seguros y excavaciones

Si va a excavar como parte de un proyecto de mejoras en el hogar, es posible que desee consultar con su agente de seguros. Un proyecto de mejoras en el hogar importante, como una terraza, un patio o un diseño paisajístico, podría aumentar el valor de su casa, por lo que deberá asegurarse de tener la cobertura adecuada. Obtenga más información sobre el seguro para propietarios de viviendas y solicite una cotización gratuita .

¿El seguro de propietarios cubre las líneas de servicio subterráneas?

Las pólizas de seguro para propietarios de viviendas típicas no cubren los daños a las tuberías o líneas de servicio subterráneas. Las líneas pueden dañarse durante la excavación o debido al peso de los vehículos o equipos que se encuentran sobre el suelo. Los costos de reparación de los daños pueden ser considerables.

Si tiene una póliza de seguro nuestro sitioSecure Home®, puede comprar protección adicional que cubra el costo de estas reparaciones de la línea de servicio, así como los costos de excavación relacionados, los daños a la propiedad exterior e incluso la pérdida de uso.Con la Cobertura de Línea de Servicio * como parte de su seguro de hogar, usted no tendrá que pagar la factura por estas fallas en las líneas de servicio subterráneas exteriores.

Relacionado: Obtenga más información sobre la cobertura de la línea de servicio

La cobertura de la línea de servicio está disponible cuando agrega el paquete Plus o Select a una póliza nuestro sitioSecure Home®. Hable hoy mismo con un agente local de seguros , quien podrá explicarle los detalles y ofrecerle una cotización para un seguro de hogar que incluya la cobertura de la línea de servicio.

La historia se publicó originalmente el 10 de junio de 2015. Se actualizó con nueva información en 2019.

*La cobertura no está disponible en todos los estados. La cobertura está sujeta a términos, condiciones, límites, exclusiones y deducible aplicable. Consulte las pólizas individuales para obtener detalles específicos de la cobertura y exclusiones. Consulte nuestro descargo de responsabilidad y hable con un agente para obtener información sobre la póliza específica de su estado.